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MisesApp
Suporte ao aplicativo
Esta página atende à URL de suporte exigida pela App Store. Use os canais abaixo para dúvidas sobre o app, acesso e funcionamento.
Horário de atendimento
Nossa equipe responde solicitações em dias úteis, em ordem de chegada. Para urgências operacionais do seu negócio, inclua no assunto “MisesApp” e o e-mail da sua conta.
O que este suporte cobre
- Instalação, login e recuperação de acesso ao app
- Sincronização ou exibição de informações do painel no iPhone
- Comportamento do app, crash ou mensagens de erro
- Dúvidas sobre o escopo do aplicativo (visualização vs. transações)
Perguntas frequentes
- Posso pagar, transferir ou sacar pelo MisesApp?
- Não. O MisesApp é focado em visualização e acompanhamento. Transações financeiras são feitas pelos canais oficiais da MisesPay e do painel web, conforme seu contrato e produto.
- Os dados não aparecem atualizados. O que fazer?
- Verifique conexão com a internet e faça logout/login. Se persistir, envie um e-mail ao suporte com captura de tela e horário aproximado do problema.
- Com quem falo para questões de cobrança ou contrato?
- Assuntos comerciais e contratuais continuam pelo relacionamento da sua conta MisesPay e canais corporativos — mencione no e-mail se a solicitação não for apenas sobre o app.
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